ご利用者様専用ポータル

本日発生いたしましたメール送信遅延におきまして詳細のご報告いたします。
※ポータル公開：https://www.advantage-harmony.com/notice/2331/
ADVANTAGE HARMONYをご利用の皆様には大変ご不便、ご心配をおかけしましたことお詫び申し上げます。

◆内容

（１）【管理ページ】【マイページ】
　　　 事象：システム障害により、8月9日深夜0:00ごろより以下の処理ができておりませんでした。

　　　①各種メールの送信遅延
　　　　対象のメール一覧
　　　　・気づきメール
　　　　・作業のお知らせアラートメール
　　　　・未確認一覧通知メール　
　　　　・マイページ向けメッセージ通知メール
　　　　・マイページ向け未実施作業アラートメール
　　　　・アンケート終了予告メール
　　　　・アンケート終了メール

　　　　8月9日　13:00までにすべてのメールについて追加送信が完了しております。
　　　　また13:00以降の処理については正常通りに処理が実行されております。

　　　②各種定期処理
　　　　対象の処理一覧
　　　　・次の規程に進む自動処理
　　　　・予約された管理終了の実行
　　　　・所属変更があった従業員の上長設定を外す

　　　　8/10 深夜（通常バッチ処理時間）に昨日(8/9処理)の分と合わせて処理を実行する予定となります。

　　　発生時期：2023年8月9日　深夜　0:00頃
　　　原因：システム機器に障害が発生し、定期処理が正しく実行されませんでした。　
　　　現在は復旧し、正常な状態で機能しております。
　　　また上記以外の機能障害やデータの欠損などはございません。
　　
　　　ご利用の皆様には大変ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
　　　引き続き、ADVANTAGE HARMONYをどうぞよろしくお願い申し上げます。